Chez PREMIUM CONSULTING FLAMINGO BOX, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients à chaque étape de leur expérience d'achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour simple et transparente.
Conditions Générales de Retour :
Délai de retour : Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande. Veuillez noter que les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, que la cartons ne doit par être ouvert non utilisés et dans leur emballage d'origine fermé avec toutes les étiquettes attachées.
Produits exclus de la politique de retour : Tous les colis ouvert
Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle par contact.flamingo.box@gmail.com . Vous devrez fournir le numéro de commande que vous souhaitez retourner. Notre équipe vous fournira alors un numéro d'autorisation de retour et les instructions détaillées pour le processus de retour. A noté que les retour sont a la charge du client.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de d'erreur de notre part.
Remboursements : Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement dans les 8 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat, à moins d'indication contraire du client.
Si l'article ne corresponds pas à l'envoie la societé ce donne le droit de ne pas rembourser l'article ( exemple en terme de poids ou de contenu du carton )
Échanges : Nous n'offrons pas d'échanges directs
Service Clientèle : Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les retours et pour vous fournir toute l'assistance nécessaire. Vous pouvez nous contacter par [méthode de contact] pendant nos heures d'ouverture habituelles.
Chez Flamingo box, nous croyons fermement en la transparence et nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi simple et sans tracas que possible pour nos clients. Merci de votre confiance et de votre soutien continu.